您是否遇到 Samsung Pass 指纹无法使用的问题？ 如果您的答案是“是”，那么您来对地方了。
Samsung Pass 是一种安全且易于使用的生物识别身份验证服务，可用于登录手机上的网站和应用程序。
不幸的是，与任何其他服务一样，Samsung Pass 也无法避免技术问题和错误。
目前，我们发现部分用户在使用Samsung Pass时遇到了问题，并报告了Samsung Pass指纹无法使用的问题。
根据调查，用户收到“无法验证指纹”的错误消息。
如果您也面临同样的问题并且无法使用指纹解锁，请不用担心。
在本指南中，您将了解 Samsung Pass 指纹不起作用的原因以及如何解决此问题。
为什么 Samsung Pass 指纹无法使用？
您可能会遇到 Samsung Pass 指纹无法工作的问题，原因有多种，例如：
- Samsung Pass 服务器已关闭。
- 应用程序和您的设备中存在错误或故障。
- 您的屏幕保护膜导致了此问题，并且不允许 Samsung Pass 识别指纹。
- Samsung Pass 应用程序中存储的缓存文件已损坏。
- Samsung Pass 应用程序的版本已过时。
但是，如果 Samsung Pass 指纹无法正常工作，您可以使用下面提到的方法修复它。
因此，事不宜迟，让我们开始吧：
如何解决 Samsung Pass 指纹无法使用的问题
如果您遇到 Samsung Pass 和指纹无法工作的问题，则可以使用下面提到的方法修复它。
检查 Samsung Pass 服务器状态
您可能会遇到此问题，因为 Samsung Pass 服务器已关闭或正在维护。
有时，用户会遇到问题，无法使用 Samsung Pass 中的某些功能，因为其服务器已关闭或正在维护。
因此，在开始对 Samsung Pass 指纹不起作用问题进行故障排除之前，请确保 Samsung Pass 服务器正在运行。
为此，您可以访问 Samsung Pass 的官方社交媒体账号或使用在线工具查找服务器状态。
检查 Samsung Pass 服务器是否有任何问题后，您必须等待一段时间后重试。
更新 Samsung Pass/三星钱包应用程序
如果您使用的是过时版本的 Samsung Pass 或 Samsung Wallet 应用程序，那么这一定是您遇到此问题的原因。
如果服务器没有问题并且服务器已启动并运行，那么您应该尝试更新 Samsung Pass 应用程序。
因为应用程序的过时版本可能会导致各种技术问题和错误。
要更新应用程序，请转至 Galaxy 商店 > 菜单 > 更新。
查找 Samsung Pass 并点击更新将其更新到最新版本。
检查屏幕保护膜
在移动设备上添加厚屏幕保护膜可能会导致 Samsung Pass 无法正确识别指纹。
有时，当保护膜在传感器区域被刮擦时，指纹无法工作。
如果您尝试更新应用程序但遇到同样的问题，请检查屏幕保护膜并确保其没有损坏或划伤。
如果保护器损坏并导致问题，请尝试卸下并重新添加新的。
清除缓存
如果您长时间没有清除缓存文件，您可能会遇到各种技术问题和错误。
由于缓存文件损坏和过时，您可能会遇到 Samsung Pass 和指纹无法工作的问题。
在这种情况下，清除缓存文件可能会解决您的问题。
要清除缓存文件，请转至 设置 > 应用程序 > 管理应用程序 > Samsung Pass > 存储 > 清除缓存。
联系支持人员
如果这些方法都不适合您，那么您应该联系 Samsung Pass 客户支持以获得专家帮助。
这就是您需要了解的有关如何解决 Samsung Pass 指纹不起作用问题的全部信息。
