亚历克斯（Amazon Alexa）的技能不起作用，已经击中了许多Alexa用户。当Alexa用户在应用程序的技能部分上挖掘时，屏幕上闪烁了一条消息“出了问题”。
Amazon Alexa技能有助于为Amazon Echo Dot，Echo Show和其他支持Alexa的设备添加一些额外的功能。
他们不仅可以分享天气播放音乐等等。但是，该错误破坏了Alexa用户的日常工作，并使他们感到非常沮丧。
亚马逊发表了有关Alexa停电的声明，并确认他们正在努力尽快解决此问题。但是，这里有一些解决方案，可以帮助解决Alexa技能无法解决的问题。
Alexa技能无法正常工作：
如果Alexa技能不起作用，请有以下几个原因：
连接问题：如果您的Internet连接速度很慢，则可能会因Alexa而面临错误。
如果未启用技能，Alexa将无法识别语音命令。
如果您的帐户和区域不匹配，则在使用Alexa时可能会遇到问题。
Alexa技能无法正常工作：
以下是一些故障排除方法，可用于解决Alexa技能无效问题：
检查技能状态和帐户链接：
打开Alexa应用程序，然后进行更多，下一个点击技能和游戏，然后单击您的技能。
找到有问题的技能并禁用和重新启用它。 另外，验证技能是否具有正确运行的必要权限。
重新启动Alexa并检查Wi-Fi
- 拔下Alexa设备，并在几分钟后将其插入。
- 在智能手机上打开Alexa应用程序。
- 点击设备。
- 选择Alexa设备。
- 点击右上角的齿轮图标。
- 点击Wi-Fi网络并确认选择Wi-Fi网络。
禁用/重新启用技能
禁用和重新启用技能也将有助于解决该问题。
- 打开Alexa应用程序。
- 点击更多，然后单击技能和游戏。
- 利用禁用技能的技能，使您有问题。
- 接下来，点击启用技能并将其打开。
检查应用程序更新：
亚马逊经常发布更新。检查您的Alexa应用程序是否已更新为最新版本。
- 打开设备上的Alexa应用程序。
- 点击“设备”选项卡。
- 点击Echo＆Alexa。
- 接下来，选择设备。
- 点击设备软件版本。如果有新更新，请按照提示安装。
验证亚马逊帐户
检查Alexa驱动的设备是否已注册到您的Amazon帐户。
- 使用您的用户名和密码登录到亚马逊网站。
- 点击您的用户名下的帐户和列表。
- 单击内容和设备。
- 检查是否在注册设备下注册到您的Amazon帐户中的Alexa驱动设备。
清除应用程序缓存
请尝试清除Alexa应用程序缓存以解决该问题：
- 点击设置。
- 单击应用程序，然后在Amazon Alexa上。
- 点击存储和缓存。
- 点击清除缓存。
- 检查问题是否已解决。
Alexa设备的出厂重置
如果所有其他方法都失败了，则出厂设备将Alexa设备恢复其原始的，开箱即用的状态。
- 打开设备上的Alexa应用程序。
- 点击设备图标。
- 点击Echo＆Alexa，然后选择设备。
- 点击设备设置，然后单击“出厂重置”。
- 请按照提示确定重置。
您还可以在Alexa设备上启动出厂设备。
- 在设备上找到动作按钮。
- 按住操作按钮。
- 光环很快将改变颜色。
- 释放按钮。
- 等待Alexa完全重新启动。
联系支持：
如果以上步骤均无法解决问题，则需要与亚马逊的客户支持联系以寻求进一步的帮助。他们将指导您解决问题。
希望上述解决方案能帮助解决该错误，您可以再次使用Alexa技能。
