Payoneer 是一家提供在线汇款和数字支付服务的金融服务公司。
它成立于 2005 年，现已成为广泛使用的国际交易平台，特别是对于在全球工作的自由职业者、企业和专业人士而言。
Payoneer 允许用户在全球范围内发送和接收付款。 用户可以接收多种币种的资金，方便国际交易。
Payoneer 通常通过在线帮助中心、实时聊天和电话支持提供客户支持。
在本指南中，我们将向您展示在需要帮助时如何联系 Payoneer。
如何联系 Payoneer 支持
您可以按照以下一般步骤联系 Payoneer 支持人员：
联系我们：
通过“联系我们”表单联系 Payoneer 是一种常见且直接的方法。
以下是如何使用 Payoneer 网站上的联系我们表格：
- 访问 Payoneer 网站：
- 寻找一个 “支持” 或者 “帮助” 网站上的部分。
- 它通常位于主菜单中。
- 在“支持”部分中，您可能会找到 “联系我们” 选项。
- 单击它可访问“联系我们”表单。
填写所需信息：
“联系我们”表单通常要求您填写某些详细信息，例如您的姓名、电子邮件地址、Payoneer 客户 ID 以及与您的查询相关的主题。
- 使用消息框提供有关您的查询或疑虑的详细信息。
- 包括任何相关帐户详细信息、交易信息或与您的问题相关的具体信息。
- 填写完所有必填信息并提供有关您的查询的详细信息后，请提交表格。
- Payoneer 的客户服务团队将审核您提交的内容并通过电子邮件回复您的询问。
- 响应时间可能会有所不同，因此请耐心等待。
在线聊天：
使用实时聊天选项是从 Payoneer 客户支持团队获得实时帮助的便捷方式。
您可以通过以下方式访问实时聊天功能：
- 前往 Payoneer 官方帮助中心。
- 寻找 “在线聊天” 网站上的选项。
- 请务必检查实时聊天支持的工作时间。 Payoneer 的实时聊天支持通常在美国东部时间周一至周五上午 10:00 至晚上 7:00 提供。
- 单击实时聊天选项即可发起聊天会话。
- 当聊天会话开始时，您可能需要提供一些基本信息，例如您的姓名，可能还需要提供您的 Payoneer 客户 ID。
- 与客户服务代表联系后，您可以在聊天窗口中提出问题或描述您问题的性质。
- 客户服务代表将指导您完成整个流程、提供信息并努力解决您的问题。
- 请遵循他们提供的任何说明。
致电 Payoneer 客户支持：
通过电话联系Payoneer客服是一种直接、高效的方法。
您可以通过以下方式致电 Payoneer 客服：
- 访问 Payoneer 帮助中心：
- 查找联系方式，其中可能包括客户帮助电话号码。
- 此信息通常可以在 “联系我们“ 或者 “支持” 部分。
- 使用提供的电话号码拨打 Payoneer 客户服务。
- 请遵循通话期间提供的任何具体说明或提示。
- 致电时，请准备好您的帐户信息和有关您的查询的详细信息。
- 这可能包括您的客户 ID、交易详细信息或任何其他相关信息。
- 按照他们的指示，提供必要的信息，并描述您的疑问或疑虑。
- 如果客户服务代表为您的查询提供了参考号或票号，请务必记下。
- 这对于跟踪您的案件很有用。
如果您在通话过程中有任何不确定的信息或说明，请随时要求澄清。 在结束通话之前确认所有重要细节。
社交媒体：
Payoneer 可以通过其官方社交媒体渠道提供支持。
在 Twitter 或 Facebook 等平台上查看他们的官方帐户以获取更新和公告。
Facebook：
访问 Payoneer 官方 Facebook 页面
关注或点赞该页面即可在您的 Facebook feed 中接收更新。
您可以发表评论或直接发送消息以进行一般查询。
推特：
在 Twitter 上关注 Payoneer
随时关注推文，了解新闻和公告。
您可以提及 Payoneer 的 Twitter 帐户或直接向其发送消息以进行一般查询。
领英：
在 LinkedIn 上与 Payoneer 联系：
LinkedIn 是一个专业网络，您可以在其中关注 Payoneer 以获取更新。
根据 Payoneer 在 LinkedIn 上的活动，您也许可以通过评论或消息与他们互动。
使用社交媒体有利于一般查询、快速更新和社区参与。
在社交媒体上分享敏感信息时请务必小心谨慎，对于帐户特定问题，请考虑使用 Payoneer 官方支持渠道提供的安全且直接的沟通方法。
这些是联系 Payoneer 的方法。
