您是否收到 Neon 错误代码 002 并且不知道该怎么办？ 如果您的答案是“是”，那么您来对地方了。
Neon 是一个流媒体平台，提供各种流媒体内容，包括电视节目和电影。
这是一个流行的平台，用户可以在其中观看点播流媒体内容，您所要做的就是购买订阅。
但与任何其他流媒体平台一样，Neon 也不能免受错误和故障的影响。
用户经常遇到技术问题并收到错误消息。
最近，Neon 用户最常见的错误是三星电视上的 Neon 错误代码 002。
在本指南中，您将了解导致 Neon 错误代码 002 的原因以及如何修复此错误。
Neon 错误代码 002 的原因是什么？
有几个因素可能会导致出现 Neon 错误代码 002。 一些最常见的原因包括：
- 不兼容的设备。
- 系统软件过时。
- 暂时的错误和故障。
- 过时的霓虹灯应用程序。
如何修复 Neon 错误代码 002？
使用以下故障排除方法修复 Neon 错误代码 002 问题。
重新启动您的设备
有时，用户会因为软件故障而遇到此类错误。
幸运的是，这些故障是暂时的，一段时间后就会得到解决，如果没有解决，您可以通过重新启动应用程序和设备来修复它们。
因此，您可以通过重新启动应用程序和三星电视来开始对 Neon 错误代码 002 进行故障排除。
首先，关闭应用程序并等待一段时间。 重新启动应用程序并检查错误是否已修复。
如果错误仍然存在，请尝试重新启动您的设备。
这将刷新应用程序和服务器之间的连接。
检查设备兼容性
根据官方信息，Neon应用程序仅支持2013年之后发布的三星电视型号。
如果您使用的是 2013 年之前的三星电视型号，那么这一定是您收到错误并且无法使用 Neon 应用程序的原因。
在这种情况下，请尝试使用较新版本的三星电视。
检查系统更新
如果您很长时间没有更新三星电视软件并且有待更新，那么这就是您面临此问题的原因。
在这种情况下，更新电视系统软件可能会解决您的问题。
更新系统软件的步骤可能因型号而异。
访问三星官方网站，搜索更新系统软件的步骤。
更新霓虹灯应用程序
同样，如果您使用的是过时版本的 Neon 应用程序，那么您可能会遇到技术问题。
在这种情况下，请转到 Samsung 电视上的 App Store 并检查 Neon 应用程序更新。
如果有可用更新，请安装它并重新启动电视。
重新启动智能中心
如果您使用智能集线器在三星电视上使用不同的应用程序，那么您应该通过重新启动集线器来尝试此错误。
为此，请关闭智能集线器、断开电视并拔下所有电缆。
等待一段时间，插入所有电缆并将集线器连接到电视。
打开智能集线器，等待其完全启动，然后启动 Neon 应用程序以检查错误是否仍然存在。
联系支持人员
如果这些方法都不适合您，并且仍然出现相同的错误，那么您最后能做的就是联系 Neon 客户支持以获得进一步的帮助。
就是这样，我们希望本指南可以帮助您修复 Neon 错误代码 002。
