Netflix 是一项基于订阅的全球领先流媒体服务，提供广泛的娱乐内容，包括电影、电视节目和原创节目。
Netflix 错误代码 tvq-st-115 通常表示连接问题，导致应用程序无法与 Netflix 的服务器通信。
在本指南中，我将与您分享一些可用于解决 Netflix 中的 tvq-st-115 错误的故障排除步骤。要了解这些方法是什么以及它们如何工作，请继续阅读。
不用多说，让我们开始吧：
如何修复 Netflix 错误 tvq-st-115
以下是修复 Netflix 错误 tvq-st-115 的一些故障排除步骤：
检查您的Internet连接：
确保您的设备已连接到互联网。
尝试打开其他网站或应用程序来验证您的连接是否正常。
如果您使用的是 Wi-Fi，请尝试重新启动路由器。
有时，简单的重置就可以解决连接问题。
重新启动 Netflix 应用程序：
如果您在移动设备上使用 Netflix，请尝试重新启动 Netflix 应用程序。
完全关闭 Netflix 应用程序，然后重新打开它。
有时，可能需要重新启动应用程序才能消除任何故障。
要做到这一点：
对于Android：
- 从屏幕底部向上滑动并按住以打开 “最近使用的应用程序” 菜单。
- 或者，您可以按 “最近使用的应用程序” 按钮（通常是正方形或矩形图标）（如果您使用按钮）。
- 滚动查看最近使用的应用程序列表，直到找到 Netflix 应用程序。
- 向上滑动应用程序的预览以将其完全关闭。
- 或者，您可能会看到 “关闭所有” 一次关闭所有应用程序的选项。
对于 iOS：
- 在具有面容 ID 的 iPhone 上，从屏幕底部向上滑动，并在屏幕中间稍作停顿。
- 此操作将打开应用程序切换器，显示最近使用的应用程序的预览。
- 向左或向右滑动即可找到 Netflix 应用程序。
- 滑动 Netflix 应用程序 向上预览以将其完全关闭。
完成后，再次打开 Netflix App 查看错误是否仍然存在。
重启设备：
关闭您的流媒体设备（电视、智能电视、流媒体盒等）并拔下电源。
等待大约 30 秒，然后重新插入并打开。
这可以刷新您的设备并解决暂时的问题。
如果您使用移动设备，请按照以下步骤操作：
对于Android：
- 按住 电源按钮 直到屏幕上出现电源菜单。
- 根据您的设备，您可能会看到以下选项 “重新开始，” 或者 “重启。”
- 选择任意选项即可关闭您的设备。
- 设备关闭后，请等待设备重新启动。
对于 iOS：
- 按住电源按钮，直到 “滑动关机” 滑块出现在屏幕上。
- 将滑块拖到右侧即可关闭设备。
- 设备完全关闭后，再次按住电源按钮，直到屏幕上出现 Apple 标志。
- 松开电源按钮并等待设备重启。
完成后，检查错误是否仍然存在。
检查Netflix的服务器状态：
有时，问题可能出在 Netflix 方面。
访问 Netflix 的帮助中心或 DownDetector 等网站，检查是否存在任何影响 Netflix 的持续服务器问题或中断。
如果该网站对所有人来说都处于瘫痪状态，您可能需要等到它重新上线。
检查应用更新：
确保 Netflix 应用程序是最新版本。
检查和更新方法如下：
对于Android：
- 打开 Google Play 商店 在您的设备上。
- 点击菜单图标，即屏幕左上角的三条水平线。
- 选择 “我的应用和游戏。”
- 寻找 Netflix 在具有可用更新的应用程序列表中。
- 点击 “更新” 如果有更新，请点击 Netflix 应用程序旁边的按钮来安装最新版本。
对于iOS设备：
- 打开 应用商店 在您的设备上。
- 点击右上角的个人资料图标。
- 向下滚动到“可用更新” 部分。
- 如果更新 Netflix 应用程序 可用，将在此处列出。
- 点击 “更新” Netflix App 旁边的按钮来安装最新版本。
流媒体设备：
- 对于 Roku 或 Amazon Fire Stick 等设备，请访问设备上的相应应用商店。
- 找出 Netflix 应用商店已安装应用列表中的应用。
- 如果 Netflix 应用程序有可用的更新，请选择它并继续下载并安装更新。
更新完成后，打开 Netflix App 并检查问题是否仍然存在。
清除 Netflix 应用数据（Android）：
在您的 Android 设备上，尝试清除 Netflix 应用程序缓存和数据。
按照以下步骤操作：
这有时可以解决与损坏的缓存文件或冲突的数据相关的问题。
笔记 清除数据将重置应用程序的设置，并且可能需要您再次登录。
操作方法如下：
- 转到你的设备的 设置。
- 向下滚动并点击 “应用” 或者 “应用程序。”
- 找到并点击 Netflix 应用程序 从已安装的应用程序列表中。
- 在里面 Netflix 应用程序设置，你应该看到类似的选项 “贮存” 或者 ”存储和缓存。”
- 点击它。
- 您将看到一个选项“清除缓存” 和 “清除数据”。
- 点击两个选项即可清除 OS Maps 应用程序的缓存和数据。
完成后，再次打开应用程序并检查错误是否仍然存在。
重新安装 Netflix 应用程序：
如果 tvq-st-115 错误仍然存在，请尝试从您的设备上卸载 Netflix 应用程序，然后重新安装它。
这可以解决与损坏的应用程序文件或设置相关的任何问题。
要做到这一点：
在 Android 上：
- 打开 设置 应用程序。
- 向下滚动并选择 “应用” 或者 “应用程序。”
- 查找并点击 Netflix 应用程序 从已安装的应用程序列表中。
- 轻按 “卸载” 并在出现提示时确认操作。
- 打开 Google Play 商店。
- 使用搜索功能查找 Netflix 应用程序。
- 找到该应用程序后，点击它即可打开其商店页面。
- 点击 “安装” 按钮下载并安装该应用程序到您的设备上。
- 等待安装过程完成。
在 iOS 上：
- 按住 Netflix 应用程序 图标，直到它开始晃动。
- 点击 “X” 我应用程序图标上的 con。
- 出现提示时确认卸载。
- 打开苹果 应用商店。
- 使用搜索功能查找 Netflix 应用程序。
- 找到该应用程序后，点击它即可打开其商店页面。
- 点击 “得到” 按钮下载并安装该应用程序到您的设备上。
- 等待安装过程完成。
完成后，再次打开 Netflix 应用程序并检查错误是否消失。
联系 Netflix 支持：
如果您尝试了上述所有步骤但问题仍然存在，请联系 Netflix 支持以获得进一步帮助。
