上周，一些玩家对育碧的一封电子邮件感到震惊，通知他们的帐户因不活动而被暂停并威胁要删除。 按照条款规定，以这种方式标记的帐户将在 30 天后被删除，当然前提是用户没有回应要保留该帐户。 即便如此，还是有一些玩家本应删除其帐户，从而同时失去对所有游戏的访问权限，而这些游戏至少在一种情况下也是通过 Steam 而不是直接通过 Ubisoft Connect 购买的。 然而，育碧的支持可确保用户不必丢失游戏和帐户。
如果您有一段时间没有登录，育碧会关闭您的帐户。
您将永远失去所有购买的游戏。 pic.twitter.com/exC78bUt93
— 反 DRM🔴 (@PC_enjoyer) 2023 年 7 月 19 日
例如，育碧发送的电子邮件被用户 PC_enjoyer 在 Twitter 上分享。 乍一看，一条带有链接的文本旨在确认该帐户将被保留，这似乎是一种可能的欺诈行为，但一天后，育碧支持人员直接回复了这条推文。 她确认了电子邮件的内容，并表示您只需在 30 天内登录您的帐户并使用电子邮件中已提到的链接即可。 同时，她表示，这只应该涉及四年多没有记录活动的账户。 根据使用条款，育碧应该有权以这种方式访问帐户，但根据《PC Gamer》杂志的报道，条款中并没有这样的规定。 然而，推文下添加的上下文提到，它可能会在 GDPR 以及数据和数据库维护方面这样做。
嘿。 我们只是想提醒您，您可以在 30 天内（自收到如图所示的电子邮件后）登录您的帐户并选择电子邮件中包含的取消帐户关闭链接，以避免帐户被关闭。 我们当然不希望您失去访问……的权限
— 育碧支持 (@UbisoftSupport) 2023 年 7 月 20 日
昵称“Ponpon”的用户 然而，他失去了自己的帐户，并且据他自己所说，还失去了他在 Steam 上拥有的游戏或对这些游戏的访问权限。 其他玩家随后提到，很长一段时间他们甚至无法访问用于创建帐户的电子邮件。 支持人员对此回应称可以恢复，同时还表示他们绝对不希望玩家失去访问权限，因此如果登录出现问题可以联系支持人员。 大量账户可能存在“风险”，因为尚不完全清楚什么是活动。 此外，许多玩家并没有使用Uplay或Ubisoft Connect，或者更确切地说，只是作为登录的必要中介。 随着育碧的游戏逐渐回归Steam，这种情况可能会更频繁地发生。
