HP Smart 应用程序是推荐用于 HP 打印机扫描、打印和共享文档的打印软件。 只需在您的所有设备上安装 HP Smart 应用程序即可开始使用。 然而，许多用户目前面临 HP Smart 未加载问题。
如果您还面临 HP Smart 未加载问题，那么本文适合您。 在本指南中，我们分享了解决问题并让您重新开始的步骤。
HP Smart 未加载 – 修复
以下是解决 HP Smart 未加载问题并让您尽快返回应用程序的一些步骤。
诊断 HP Smart 应用程序
HP Smart 应用程序具有用于修复错误的诊断选项。
- 打开 HP Smart 应用程序。
- 点击您的打印机。
- 单击顶部菜单栏中的打印机。
- 点击诊断和修复。
- 单击“开始”并按照屏幕上的说明进行操作。
更新打印机驱动程序
- 打开“设置”并转到“Windows 更新”。
- 点击高级选项，然后点击可选更新。
- 在驱动程序更新下，您可以从可用更新列表中进行选择。
或者 - 从制造商的网站安装打印机驱动程序。
重新安装打印机
重新安装打印机将消除错误和问题，使打印机顺利工作。
- 按 Windows + I 打开“设置”。
- 转到蓝牙和设备。
- 单击打印机和扫描仪。
- 选择您要卸载的打印机，然后点击删除。
- 几分钟后再次重新安装，看看错误是否已修复。
清除 HP 智能应用程序缓存和数据
缓存过载会降低应用程序的速度，还会导致错误，因此请保持缓存畅通。
- 转到设备上的“设置”。
- 单击应用程序并选择 HP Smart 应用程序。
- 点击存储。
- 单击清除数据选项。
- 这会清除数据和缓存。
更新Windows
如果您尚未更新 Windows，则可能是问题背后的原因。 更新 Windows 以解决该错误。
- 点击“开始”菜单并输入“更新”。
- 单击“检查更新”。
- Windows 将自动安装更新。
- 启动计算机并尝试打印文件以检查问题是否已解决。
如果上述解决方案均不能解决问题，则您需要联系 HP 打印机客户支持。 他们将指导您通过几个简单的步骤排除错误。
