随着战神诸神黄昏的发布，主要是正面消息。 无论我们谈论的是高评级、玩家的积极接受还是销售成功，一切都能够可靠地克服偶尔的批评或其他一些烦恼。 尽管如此，我们不应该忘记，并不是每个人都对今年最受期待的游戏之一感到满意，尤其是当他们尽管投入了大量资金但仍无法玩到它的时候。 我们正在谈论上周发生的一件事，当时一些拥有战锤 Mjölnir 复制品的昂贵珍藏版的所有者开始报告说他们丢失了包装中的 steelbook，以及游戏本身的下载代码。 据社交媒体报道，除了索尼没有通过实体媒体发行这些版本之外，无法玩这款期待已久的游戏也是一个很大的失望。 当索尼和零售商还没有全面解决这个问题时，更是如此，让玩家不得不面对一条既不快速又不高效的支持热线。 这就是为什么 Cory Barlog – 2018 年游戏的游戏总监和 Ragnarök 的制作人 – 开始单独联系无法访问游戏的玩家并亲自向他们发送代码。
谢谢 @corybarlog 由衷地感谢你，至少我可以享受我所知道的伟大游戏。 希望我们能为大家解决这一切💙 pic.twitter.com/9mJ3U1Ub1T
— J 💎 (@KingKamaji) 2022 年 11 月 12 日
Kotaku 的编辑报告了事态的发展，他们收集了几篇关于上周愤怒反应的后续帖子，其中玩家首先报告了他们如何解决与索尼和个别卖家的问题。 虽然索尼表示他们不销售珍藏版，因此客户应该联系他们购买它的商店，但零售商表示他们不对包装负责，因此客户应该自己联系索尼。 有些人甚至花了一个星期才走出恶性循环，因为他们还没有收到结果通知，因此不知道他们是否会玩游戏或是否需要投入更多资金。 但是当人们分享他们如何意外地接到 Cory Barlog 本人的电话，询问他们是否已经解决了问题或者他是否可以提供帮助时，接下来的帖子会更加令人愉快。 “对不起，我是 [tvojí zprávy] 没注意到。 有人已经回复了你，你已经有了你的代码，”一位绰号为 J 的玩家的著名开发者问道。
大更新！ 我要感谢 @HelpUsSMS 开始我们的这个小运动。 没有你，这一切都不可能。 我想非常感谢 @corybarlog @SonySantaMonica 帮助我解决这种情况，非常感谢您付出的时间和精力！！！ pic.twitter.com/oxxGdwYyaO
— JTurpin (@JeromeTurpin77) 2022 年 11 月 12 日
当然，当这位愤愤不平的顾客扫描了他的 GameStop 收据并添加了一张便条说如果 Barlog 能给他铁盒，尤其是游戏代码，那就太好了，因为这正是他的收藏家所缺少的。版包。 而Barlog第一时间回复，说自己发代码，steelbook正在解决。 一位绰号为JTurpin的推特用户也冲进来致谢，感谢账号背后的主动性 帮助我们短信, 协调通知索尼圣塔莫尼卡工作室有关所描述的问题，然后还有 Barlog, 与之前的情况一样，提供个人帮助并向玩家发送丢失的代码以下载游戏。 当然，问题仍然是开发者在处理其他游戏本身未交付的情况下有多积极，但更重要的是索尼和零售商将采取什么立场。 虽然这是一个温暖的情感故事，但它也证明了一种不太有效的努力来帮助所有受此问题影响的人。 毕竟，正如 HelpUsSMS 的组织者报道的那样——Cory Barlog 的介入并不意味着问题就解决了，因为仍然有很多玩家想要追究索尼和支持热线的责任，最重要的是，他们要掌握他们期待已久并投入大量资金的游戏。
我不希望人们认为只是因为 @corybarlog 帮助了我们中的一些人，战斗还没有结束。 还有很多人需要他们的游戏，而且 @索尼/@AskPlayStation的责任。 https://t.co/QPA2KF0Zkj
— GOW 典藏版 不幸！ (@HelpUsSMS) 2022 年 11 月 13 日
